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Inspektion in Deutschland

Rundum sehr zufrieden - toller Service Vor ein paar Wochen konnte ich meinen neu erworbenen Hyundai Santa Fe in Empfang nehmen, den ich im Autohaus Bilotta + Hau in Saarbrücken gekauft hatte. Ich kann sagen, dass der gesamte Prozess von der Bestellung bis zur Übergabe des Fahrzeugs an mich ein sehr erfreulicher war. Bereits bei meinem ersten Besuch gewann ich die Überzeugung, dass ich hier von einem technisch versierten Experten betreut wurde, dem es darauf ankam, seine Kunden zufrieden zu stellen. Ich fühlte mich da sehr gut beraten. Wovon ich sehr angetan war, ist die Professionalität, die Freundlichkeit und der gute Service mit denen ich bedient wurde. Herr Bilotta nahm sich viel Zeit und wurde nicht müde, meine Fragen geduldig zu beantworten. Ich kann dieses Autohaus jederzeit weiter empfehlen auch wenn man ein paar Kilometer bis nach Saarbrücken zu fahren hat.

Miserable bis gar keine Beratung. Gemeinsame, kundenorientierte Problemlösung gleich null. Blöde Sprüche und Vorschläge an mich zur Lösung des Problems. GELD war das Einzige, was wichtig gewesen ist. Als "Meisterwerkstatt" darf sowas nicht sein! Fazit: Komplett durchgefallen und nicht im geringsten Maß weiterzuempfehlen, da ich mit meinem Problem ignoriert, dazu mit flapsig/blöden Sprüchen und Ratschlägen abgefertigt wurde. Lieber woanders hinfahren, wo nicht nur "meisterhaft" Werbung gemacht, sondern auch so beraten und gearbeitet wird.

Hatte mein Auto zur Reparatur dort und bin schrecklich enttäuscht worden. Nicht nur, dass fast über 100 € auf der Rechnung standen, also vorher besprochen, es wurden auch Kosten für einen Service berechnet, der schlussendlich nicht durchgeführt wurde. Zudem sind die Ersatzteile extrem teuer. 250 € für zwei Bremsbeläge und -scheiben ist einfach zu viel. Insgesamt wäre dann der Bremseneinbau bei 395 € inkl. Steuer zu buche geschlagen. Bei ATU kostet das ganze über 120 € weniger! Auch ein Kollege von mir hat dort seine Autobatterie wechseln lassen und ihm wurde dafür knapp 200 € in Rechnung gestellt. Die Stunde kostet 65 € + STEUER, doch es wurde versucht, überall Zeit anzurechnen. Der Kundenservice ist zu dem auch unterdurchschnittlich und die Mitarbeiter in der Tankstelle sind unfreundlich und motzig. Ich werde definitiv mein Auto nicht mehr dort reparieren lassen und kann auch nur jedem abraten!

Mein Auto hat vier volle Tage in der Werkstadt gestanden um auf dem Display gezeigte Störungen zu beheben,am Ende habe ich dafür über 900 Euro Rechnung bezahlt Leider Störungen und Fehlern sind nicht am Auto behoben,ich musste das Auto abholen wie ich das dorthin hingefahren bin İch bin sehr enttäucht Ich fahre nie mehr in diese Werkstadt,werde Ich niemandem weiter empfehlen Ich war überhaupt nicht mit deren Leistung zufrieden SCHADE SCHADE